การอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของ Apple จะไม่ได้เน้นที่การออกแบบรูปลักษณ์ของ iPhone ใหม่ แต่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีการใช้งาน เราพูดคุยและโต้ตอบกับ Siriผู้ช่วยเสียงจะไม่ใช่เพียงแค่ส่วนตอบสนองแบบคงที่ที่ตอบด้วยวลีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นแชทบอทที่สามารถสนทนาได้ในแบบเดียวกับบริการปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
การเปลี่ยนแปลงทิศทางนี้จะเกิดขึ้นได้ด้วย iOS 27, iPadOS 27 และ macOS 27เมื่อบริษัทผสานรวม Siri รุ่นใหม่เข้ากับระบบของตนโดยใช้โมเดล AI ขั้นสูง จากข้อมูลที่รั่วไหลออกมาจากแหล่งข่าวใกล้ชิดกับ Apple และรายงานโดยนักข่าวอย่าง Mark Gurman โครงการนี้เป็นที่รู้จักภายในบริษัทในชื่อ... "ทุ่งนา" และนับเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของระบบผู้ช่วยอัจฉริยะนับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก
จาก Siri รุ่นคลาสสิกสู่ Siri ที่ได้รับการปรับปรุง: ขั้นตอนของ iOS 26.4
ก่อนที่จะก้าวเข้าสู่รูปแบบแชทบอทอย่างเต็มตัว แอปเปิลจะเริ่มทยอยเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงชุดแรกใน... iOS 26.4เวอร์ชันนี้ซึ่งมีกำหนดวางจำหน่ายในฤดูใบไม้ผลิ จะรวมเอาคุณสมบัติหลายอย่างของเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ด้วย แอปเปิ้ลอัจฉริยะ ซึ่งบริษัทได้นำเสนอในงาน WWDC 2024 แต่ต้องเลื่อนออกไปเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ
ในด่านแรกนี้ Siri จะเป็นผู้ชนะ บริบทที่มากขึ้น ความเข้าใจภาษาที่ดีขึ้น และการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยแอปพลิเคชันของระบบและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัว ผู้ช่วยจะสามารถเข้าใจสิ่งที่แสดงบนหน้าจอได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น สามารถตรวจสอบข้อมูลจากปฏิทิน แผนที่ รูปภาพ หรือข้อความ และดำเนินการต่างๆ ได้ งานที่เจาะจงมากขึ้นภายในแต่ละแอปเช่น การค้นหารูปภาพที่ต้องการจากคำอธิบาย และทำการแก้ไขภาพอย่างง่าย
การอัปเดตเป็น iOS 26.4 จะทำให้ Siri มีความสามารถใกล้เคียงกับผู้ช่วยอัจฉริยะแบบสร้างข้อความอัตโนมัติอื่นๆ ที่มีอยู่แล้วมากขึ้น กล่าวคือ Siri จะสามารถ: ตอบคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น สรุปเนื้อหา ช่วยในการเขียน และเข้าใจคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับบริบทของการสนทนาและอุปกรณ์ ทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงวิธีการเปิดใช้งานที่คุ้นเคย ไม่ว่าจะโดยการพูดว่า “Siri” หรือโดยการกดปุ่มด้านข้างของ iPhone ค้างไว้
ในขณะเดียวกัน Apple ก็กำลังปรับแต่งระบบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวใหม่ ซึ่งภายในบริษัทเรียกว่า "คำตอบ"ซึ่งจะทำให้สามารถนำแบบจำลองไปใช้ได้ ค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ต กล่าวโดยละเอียดแล้ว ส่วนประกอบนี้จะเข้ากันได้กับความสามารถที่ได้รับการปรับปรุงของ Siri และทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการเปลี่ยนไปใช้รูปแบบแชทบอทใน iOS 27 ต่อไป
Siri จะเป็นแชทบอทใน iOS 27: โครงการ "Campos"
การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะเกิดขึ้นพร้อมกับ iOS 27แอปเปิลมีแผนจะยกเลิกอินเทอร์เฟซผู้ช่วยแบบคลาสสิกและแทนที่ด้วย สภาพแวดล้อมการสนทนาที่ผสานรวมเข้ากับระบบคล้ายคลึงกับสิ่งที่ ChatGPT, Gemini หรือ Claude ให้บริการในปัจจุบันมาก ต่อไปนี้จะไม่ใช่แค่การถามคำถามสั้นๆ และได้รับคำตอบสั้นๆ อีกต่อไปแล้ว เป้าหมายคือการสามารถรักษาการสนทนาได้อย่างต่อเนื่อง การสนทนาที่ลื่นไหลและต่อเนื่องทั้งทางเสียงและทางข้อความ
ภายใต้ชื่อรหัส "ทุ่งนา"Siri เวอร์ชันใหม่นี้จะเป็นแชทบอท AI ตัวแรกของ Apple ที่ฝังตัวอยู่ในซอฟต์แวร์ของบริษัทอย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่แอปแยกต่างหากหรือการทดลองเสริม: ข้อมูลที่รั่วไหลชี้ให้เห็นว่า... การผสานรวมอย่างลึกซึ้งใน iOS 27, iPadOS 27 และ macOS 27แทนที่ประสบการณ์การใช้งานผู้ช่วยเสมือนในปัจจุบันบนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด
ผู้ใช้จะยังคงเรียกใช้ Siri ได้เหมือนเดิม ไม่ว่า... ผ่านคำสั่งเสียงหรือปุ่มกดความแตกต่างก็คือ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว อินเทอร์เฟซแบบแชทจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถเขียนหรือพูดได้อย่างเป็นธรรมชาติ สามารถส่งคำขอต่อเนื่อง ขอคำชี้แจง ปรับปรุงข้อความ หรือขอให้ดำเนินการต่อจากงานก่อนหน้าได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ไอโฟนเท่านั้น แผนของแอปเปิลคือ... แชทบอทตัวเดียวกันนี้สามารถใช้งานได้ทั้งบน iPad และ Macด้วยประสบการณ์การใช้งานที่สม่ำเสมอทั่วทั้งผลิตภัณฑ์ และกำลังพิจารณาที่จะนำไปผสานรวมเข้ากับอุปกรณ์ภายในบ้านรุ่นใหม่ๆ เช่น ลำโพงที่มีหน้าจอ (ซึ่งบางรายงานเรียกอย่างไม่เป็นทางการว่า "HomePad") เพื่อให้ Siri กลายเป็นผู้ช่วยสนทนาที่แพร่หลายภายในระบบนิเวศ
ส่วนต่อประสานผู้ใช้ การใช้งานจริง และหน่วยความจำการสนทนา
แม้ว่า Apple ยังไม่เปิดเผยดีไซน์ขั้นสุดท้าย แต่ข้อมูลที่หลุดออกมาบ่งชี้ว่า... อินเทอร์เฟซที่ได้รับแรงบันดาลใจจากห้องแชทแบบคลาสสิกมันใกล้เคียงกับสิ่งที่เราเห็นในฟีเจอร์ "พิมพ์เพื่อ Siri" ในปัจจุบันมากกว่าแอนิเมชั่นคลื่นที่ด้านล่างของหน้าจอ คาดว่าจะมีการรวมเอาฟีเจอร์นี้เข้าไปด้วย ช่องสนทนา, คำแนะนำในการดำเนินการ และการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งานฟังก์ชันที่ใช้บ่อย
Siri เวอร์ชันใหม่จะสามารถสั่งการได้มากกว่าคำสั่งพื้นฐานทั่วไป เช่น “เปิดแอปนี้” หรือ “ส่งข้อความ” แชทบอทนี้จะมีศักยภาพในการ... ค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต สร้างภาพ ร่างหรือแก้ไขข้อความ เขียนและวิเคราะห์โค้ด และสามารถทำงานกับเอกสารขนาดยาวได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโต้ตอบกับระบบได้โดยตรง เช่น เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ กำหนดเวลาเหตุการณ์ จัดการการแจ้งเตือน หรือโต้ตอบกับไฟล์และรูปภาพ
หนึ่งในเสาหลักของการออกแบบใหม่คือ หน่วยความจำเชิงบริบทเช่นเดียวกับแชทบอทขั้นสูงอื่นๆ Siri จะสามารถจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้หรือรายละเอียดการสนทนาบางอย่างได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อให้คำตอบที่ตรงประเด็นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม Apple วางแผนที่จะจำกัดความสามารถนี้ไว้อย่างชัดเจน ระยะเวลาและขอบเขตของความทรงจำนั้น เพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเก็บไว้นานเกินความจำเป็น
ในสาขามัลติมีเดีย ผู้ช่วยจะสามารถ ค้นหาและแก้ไขรูปภาพด้วยคำสั่งเสียงค้นหาเพลงบน Apple Music ตามข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน หรือแนะนำเนื้อหาบน Apple TV นอกจากนี้ บริษัทยังต้องการให้แชทบอทมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยขณะนี้กำลังดำเนินการบูรณาการกับ [ไม่ชัดเจน - อาจเป็น "ซอฟต์แวร์" หรือ "ซอฟต์แวร์"] Xcode เพื่อช่วยให้นักโปรแกรมเมอร์สร้างโค้ด ตรวจสอบข้อผิดพลาด หรือสร้างชิ้นส่วนเล็กๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่าภายใน Apple จะทำการทดสอบมาแล้วก็ตาม เวอร์ชันของ Campos ในรูปแบบแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนจุดประสงค์คือ ผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดจะถูกฝังอยู่ในระบบปฏิบัติการ โดยไม่ต้องบังคับให้ผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชันแยกต่างหากทุกครั้งที่ต้องการใช้งานผู้ช่วยอัจฉริยะ
บทบาทของ Google Gemini และข้อตกลงเชิงกลยุทธ์
การที่ Siri ก้าวเข้าสู่การเป็นแชทบอทไม่ได้อาศัยเทคโนโลยีของ Apple เพียงอย่างเดียว หลังจากประสบปัญหาและล่าช้าหลายครั้งในการพัฒนาโมเดล AI บริษัทได้ลงนามในข้อตกลงกับพันธมิตร ข้อตกลงระยะยาวกับ Google ใช้ โมเดลเจมินีและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของพวกมัน เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับผู้ช่วยรุ่นใหม่
ตัวเลขที่แน่ชัดของข้อตกลงยังไม่ได้รับการเปิดเผย แต่จากการประมาณการต่างๆ ชี้ให้เห็นว่า แอปเปิลอาจต้องจ่ายเงินประมาณหนึ่งพันล้านดอลลาร์ต่อปี สำหรับการใช้ Gemini เวอร์ชันขั้นสูงใน Siri และ Apple Intelligence นี่เป็นจำนวนเงินที่มากพอสมควร แม้ว่าจะยังน้อยกว่าจำนวนเงินที่ Google จ่ายให้ Apple เพื่อให้คงสถานะเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นใน Safari ซึ่งสูงกว่าหลายเท่า
แนวคิดคือการใช้ รุ่น Gemini ที่มีน้ำหนักเบากว่า ในระยะเริ่มต้นของ iOS 26.4 และสงวนเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพมากกว่าไว้สำหรับแชทบอทใน iOS 27 การผสมผสานนี้จะช่วยสร้างความสมดุล ประสิทธิภาพ ต้นทุน และความเป็นส่วนตัวงานบางอย่างจะถูกประมวลผลโดยตรงบนอุปกรณ์ของ Apple ในขณะที่งานอื่นๆ จะถูกส่งไปยังระบบคลาวด์ของ Google หรือไปยังเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่ Apple เป็นผู้จัดการเอง
ประเด็นหนึ่งที่ยังคงมีการถกเถียงกันอยู่คือ Siri เวอร์ชันใหม่จะถูกโฮสต์อยู่ที่ไหนกันแน่กำลังพิจารณาความเป็นไปได้ที่ส่วนหนึ่งของการประมวลผลของแชทบอทจะถูกดำเนินการใน เซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่ใช้ชิป TPUโดยเฉพาะฟังก์ชันที่ต้องการประสิทธิภาพสูงที่สุด แอปเปิลเองก็ยืนยันที่จะใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ส่วนตัวของตนเอง และควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด
สำหรับผู้ใช้ในยุโรปและสเปน สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามสำคัญ: ในระดับใด การร่วมมือกับ Google สามารถดำเนินไปพร้อมกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของสหภาพยุโรปได้แอปเปิลยืนยันว่าจะจำกัดปริมาณข้อมูลที่ส่งออกนอกอุปกรณ์ และจะใช้เทคนิคการปกปิดตัวตนและการแยกข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามกรอบกฎระเบียบของยุโรป
คุณสมบัติขั้นสูง การผสานรวมอย่างสมบูรณ์ และรูปแบบการชำระเงินที่เป็นไปได้
Siri รุ่นใหม่ไม่เพียงแต่ตั้งเป้าที่จะมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ ChatGPT หรือ Gemini เท่านั้น แต่ยัง... เพื่อเพิ่มการผสานรวมเข้ากับระบบนิเวศของ Apple มากยิ่งขึ้นแตกต่างจากแชทบอทอื่นๆ ที่ทำงานบนเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชันแยกต่างหาก Campos จะเชื่อมต่อกับระบบปฏิบัติการและสามารถดำเนินการโดยตรงกับการตั้งค่าและข้อมูลในเครื่องของผู้ใช้ได้
ในบรรดาสมรรถนะที่คาดหวังไว้ มีสิ่งต่อไปนี้ที่โดดเด่น: การถ่ายภาพ เมื่อรวมเข้ากับระบบแล้ว การร่างอีเมลและเอกสาร การสรุปข้อความยาว ๆ และอื่น ๆ การวิเคราะห์ไฟล์ตั้งแต่ไฟล์ PDF ไปจนถึงงานนำเสนอ ผู้ช่วยเสมือนนี้คาดว่าจะสามารถทำงานที่ซับซ้อนซึ่งปัจจุบันต้องใช้ทางลัดแบบแมนนวลโดยอัตโนมัติ โดยการรวมหลายขั้นตอนเข้าไว้ในคำสั่งเดียวที่เข้าใจง่าย
ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่าย นอกเหนือจากการจ่ายเงินให้ Google สำหรับการใช้งาน Gemini แล้ว Apple ยังต้องรับภาระค่าใช้จ่ายอื่นๆ อีกด้วย ค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมาก เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำขอจากผู้ใช้หลายล้านคน ในสถานการณ์นี้ มีรายงานว่าบริษัทกำลังประเมินวิธีการต่างๆ เพื่อทำให้บริการนี้มีความยั่งยืนในระยะกลาง
ตลาดให้เบาะแสที่ชัดเจน: คู่แข่งส่วนใหญ่ —ChatGPT, Claude, Copilot หรือ Perplexity- มี เลเยอร์ฟรีหนึ่งเลเยอร์และเลเยอร์แบบชำระเงินหนึ่งเลเยอร์ โดยมีรุ่นที่ทันสมัยกว่า หน่วยความจำมากกว่า และคุณสมบัติเพิ่มเติม ในกรณีของ Gemini รุ่นพื้นฐานนั้นใช้งานได้ฟรี ในขณะที่ ราศีเมถุนขั้นสูง ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อปลดล็อกความสามารถที่เหนือกว่าและบริบทที่กว้างขึ้นสำหรับการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก
จากกรณีตัวอย่างที่ผ่านมา ทำให้ในวงการแทบจะถือกันไว้แล้วว่า Apple อาจเลือกใช้แนวทางนี้ แบบจำลองผสมSiri ที่ได้รับการปรับปรุงและผสานรวมเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งรวมอยู่ใน iOS 26.4 และ iOS 27 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และแชทบอทระดับสูงที่มีโมเดลที่ทรงพลังกว่าและคุณสมบัติระดับพรีเมียมที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกบางประเภท การนำเสนอเมื่อเร็ว ๆ นี้ของ Apple Creative Studioชุดแอปพลิเคชันระดับมืออาชีพที่มีฟีเจอร์ AI ซึ่งสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน ถือเป็นการชี้ไปในทิศทางนั้น
WWDC 2026: งานแสดงครั้งใหญ่สำหรับ Siri โฉมใหม่
แผนงานที่นักวิเคราะห์ใช้ระบุว่า การเปิดตัวแชทบอท Siri อย่างเป็นทางการจะเกิดขึ้นใน... การประชุมนักพัฒนาทั่วโลก (WWDC) 2026ตามรูปแบบปกติ งานดังกล่าวจะจัดขึ้นในช่วงต้นเดือนมิถุนายน โดยวันจันทร์ที่ 8 น่าจะเป็นวันที่จัดงานเปิดตัวหลัก ซึ่งจะมีการเปิดตัว iOS 27, iPadOS 27 และ macOS 27 เป็นครั้งแรก
ในงานดังกล่าว แอปเปิลวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่... กลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ของพวกเขาอธิบายว่า Apple Intelligence โมเดลของ Apple เอง และข้อตกลงกับ Google Gemini ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียวได้อย่างไร Siri รูปแบบแชทบอทใหม่จะเป็น... “ส่วนที่โดดเด่นที่สุด” ของการนำเสนอโดยลดความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงระบบแบบดั้งเดิมอื่นๆ ลงไป
หลังจากการกล่าวปาฐกถาหลักเสร็จสิ้น นักพัฒนาและสื่อเฉพาะทางสามารถศึกษาหัวข้อนี้ในเชิงลึกได้อีกหลายวัน การบรรยายทางเทคนิค ห้องปฏิบัติการ และการสาธิต งานแถลงข่าวนี้จะเน้นไปที่ Siri และเฟรมเวิร์ก AI ใหม่ โดยคาดว่า Apple จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม API ใดบ้างที่จะเปิดใช้งานเพื่อให้แชทบอทสามารถโต้ตอบกับบริการภายนอกได้ และจะจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างไร
หากไม่มีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น การปล่อยเวอร์ชันสุดท้ายของ iOS 27 พร้อม Siri รุ่นใหม่จะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ ใน septiembreนี่สอดคล้องกับการวางจำหน่ายไอโฟนรุ่นใหม่ในตลาดยุโรปและสเปน ในช่วงฤดูร้อน จะมีการทดสอบเบต้าสาธารณะเพื่อให้ผู้ใช้จำนวนมากได้เริ่มต้นใช้งานและทดลองใช้งานแชทบอทบนอุปกรณ์ของตนก่อนใคร
สำหรับ Apple งาน WWDC ครั้งนี้อาจกลายเป็น... การนำเสนอความมุ่งมั่นที่มีต่อ AI อย่างแท้จริงหลังจากงาน WWDC 2024 ที่ทิ้งความรู้สึกทั้งดีและไม่ดีไว้ เพราะยังไม่มีการปรับปรุง Siri ครั้งใหญ่ตามที่หลายคนคาดหวังไว้
การผสมผสานระหว่าง Siri ที่ฉลาดขึ้นใน iOS 26.4 และการก้าวกระโดดไปสู่... รูปแบบแชทบอทพร้อมช่องกรอกข้อมูลใน iOS 27 และการสนับสนุนโมเดล Gemini ในที่สุดก็ทำให้ Apple ก้าวขึ้นมาอยู่ในระดับเดียวกับผู้เล่นรายใหญ่ในด้านปัญญาประดิษฐ์ ถึงกระนั้น คำถามสำคัญหลายข้อก็ยังคงไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับ... ราคา ความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงจริง ในส่วนของฟังก์ชันต่างๆ ในยุโรปและในตลาดอย่างเช่นสเปน ซึ่งมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเป็นพิเศษ สิ่งที่ดูเหมือนจะชัดเจนก็คือ ไม่ว่าจะในทางที่ดีหรือร้าย ความสัมพันธ์ของเรากับ iPhone, iPad และ Mac จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเมื่อ Siri เลิกเป็นเพียงผู้ช่วยเสียงและเริ่มทำหน้าที่เป็นคู่สนทนาอย่างแท้จริง
