ปัญญาประดิษฐ์ของ Google ก้าวไปอีกขั้นใน Workspace ด้วยการขยายขีดความสามารถ ราศีเมถุนใน Docs, Sheets, Slides และ Driveการเคลื่อนไหวนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทดแทนงานสำนักงานที่ต้องทำด้วยมือด้วยงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแอปพลิเคชันเหล่านี้จากโปรแกรมแก้ไขข้อความ สเปรดชีต หรือที่เก็บไฟล์ธรรมดา ให้กลายเป็นโซลูชันที่ครอบคลุม เครื่องมือที่สามารถสร้าง สรุป และเชื่อมโยงข้อมูลได้ แทบจะทำตามคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรง่ายๆ ได้เลย
ในระยะใหม่นี้ ราศีเมถุนจะกลายเป็นเพื่อนร่วมงานที่อยู่เคียงข้างเราเสมอในชีวิตประจำวันช่วยให้คุณสร้างร่างเอกสารได้อย่างสมบูรณ์ จัดระเบียบตารางที่ซับซ้อน แนะนำเค้าโครงสไลด์ และค้นหาข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ทั่ว Google Drive โดยไม่ต้องเปิดเอกสารแต่ละฉบับทีละรายการ ฟีเจอร์ทั้งหมดนี้กำลังทยอยเปิดใช้งานเป็นครั้งแรกใน ระยะเบต้าและในภาษาอังกฤษโดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าที่ชำระค่าบริการของ Google Workspace เป็นหลัก และในกรณีของ Drive จะเปิดตัวในวงจำกัดในสหรัฐอเมริกาก่อนที่จะค่อยๆ ขยายไปยังตลาดอื่นๆ รวมถึงยุโรป
ราศีเมถุนในที่ทำงาน: จากผู้ช่วยชั่วคราวสู่บุคคลสำคัญ
ด้วยการอัปเดตนี้ Google กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับบทบาทของ Gemini โดยตรงในส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Docs, Sheets, Slides และ Driveโดยหลักแล้ว คุณสามารถสนทนากับ AI และส่งคำขอเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณกำลังใช้งานได้ผ่านแผงด้านข้าง มันไม่ใช่แค่แชทบอทในแท็บแยกต่างหากอีกต่อไป แต่เป็น... ระบบตามบริบท ที่เข้าใจเอกสาร แผ่นงาน หรือโฟลเดอร์ในไดรฟ์ที่กำลังถูกดูอยู่ในขณะนั้น
เป้าหมายที่ระบุไว้คือการลดอุปสรรคที่มักเกิดขึ้นในขั้นตอนการทำงานต่างๆ เช่น การรวบรวมข้อมูล การสรุป การจัดรูปแบบ และสุดท้ายคือการเขียนหรือนำเสนอ ด้วย Gemini กูเกิลตั้งเป้าที่จะให้ผู้ใช้เริ่มต้นได้โดยตรงด้วยผลลัพธ์ที่ต้องการโดยประมาณ และปล่อยให้ AI ทำส่วนที่เหลือ ผู้รวบรวมข้อมูล, นักเขียนระดับเริ่มต้น และนักออกแบบเลย์เอาต์พื้นฐานในขณะที่บุคคลนั้นมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบ แก้ไข และตัดสินใจ
กลยุทธ์นี้สอดคล้องกับการแข่งขันในตลาดโดยรวม ซึ่งมีชุดโปรแกรมอย่าง Microsoft 365 พร้อม Copilot หรือโซลูชันภายนอกอย่าง ChatGPT ที่ต่างก็แย่งชิงพื้นที่ "ผู้ช่วยด้านประสิทธิภาพการทำงาน" เช่นกัน จุดเด่นสำคัญของ Google คือ... การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับบริบทของพื้นที่ทำงาน: อีเมล Gmailไฟล์ใน Google Drive, บทสนทนาในแอปแชท หรือการประชุมในแอปปฏิทินและแอป Meet ล้วนเป็นวัตถุดิบโดยตรงสำหรับ AI
สำหรับทีมงานในยุโรปและสเปนที่ใช้งาน Workspace อยู่แล้ว นี่หมายถึงความเป็นไปได้ที่จะ เพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นจากข้อมูลภายในโดยไม่ต้องเพิ่มเครื่องมือใหม่อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือต้องพึ่งพาฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัวเป็นภาษาอังกฤษ และมีระยะเวลาการใช้งานที่ไม่แน่นอนขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทใบอนุญาต
Google Docs: จากหน้าว่างเปล่าสู่ร่างเอกสารที่มีบริบทครบถ้วน
ใน Google Docs การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการที่ Gemini พัฒนาจากผู้ช่วยเขียนธรรมดาไปสู่ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายมากขึ้น เครื่องมือสร้างเอกสารฉบับสมบูรณ์พร้อมบริบทที่แท้จริงฟังก์ชันที่รู้จักกันในชื่อ “ช่วยฉันสร้างสรรค์” ระบบนี้ช่วยให้คุณอธิบายประเภทของเอกสารที่คุณต้องการด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น รายงาน ตารางเวลา สรุปข้อมูล หรือข้อเสนอทางธุรกิจ แล้วปล่อยให้ AI สร้างร่างเอกสารที่มีโครงสร้างให้
เวอร์ชันแรกนั้นไม่จำกัดเฉพาะข้อความทั่วไปเท่านั้น แต่ยังสามารถรองรับได้ด้วย ข้อมูลที่มีอยู่แล้วในสภาพแวดล้อมการทำงานเช่น อีเมลที่จัดเก็บไว้ใน Gmail ไฟล์เก่าใน Drive แชทภายใน หรือแม้แต่ข้อมูลจากเว็บ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาคอขวดทั่วไปอย่างหนึ่งในบริษัทและหน่วยงานภาครัฐได้: รวบรวมวัสดุที่กระจัดกระจาย ก่อนที่จะเริ่มเขียน
เมื่อสร้างเอกสารเสร็จแล้ว Gemini จะไม่บังคับให้คุณเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งที่ต้องการแก้ไข ผู้ใช้สามารถเลือกย่อหน้าหรือส่วนที่ต้องการแก้ไข และขอให้ทำการแก้ไขได้ ข้อโต้แย้งได้รับการเสริมความแข็งแกร่ง เนื้อหาได้รับการชี้แจงให้ชัดเจน หรือน้ำเสียงได้รับการปรับเปลี่ยน โดยไม่ต้องสร้างข้อความใหม่ทั้งหมด แนวทางนี้ยังคงรักษาแนวคิดของ "ร่างที่แก้ไขได้" ไว้ กล่าวคือ AI เสนอแนะ และบุคคลตรวจสอบ ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้น แต่จำเป็นต้องมีการอ่านทบทวนอย่างละเอียดในภายหลัง
สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน Docs ยังเพิ่มคุณสมบัติเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้เอกสารกลายเป็นภาพตัดปะของสไตล์ต่างๆ นี่คือจุดเด่นของมัน “จับคู่สไตล์การเขียน”ซึ่งเป็นตัวเลือกที่วิเคราะห์น้ำเสียงโดยรวมของข้อความ และ ปรับส่วนที่เหลือเพื่อให้เสียงกลมกลืนกันวิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในรายงานที่ลงนามโดยหลายแผนก หรือในเอกสารการสื่อสารภายในที่มีผู้เขียนหลายคน
พร้อมทั้งปรากฏว่า “จับคู่รูปแบบเอกสาร” (เรียกอีกอย่างว่า “จับคู่รูปแบบ”) ซึ่งช่วยให้ จำลองโครงสร้างและรูปแบบของเอกสารอ้างอิงดังนั้น หากองค์กรในสเปนใช้แม่แบบที่เข้มงวดมากสำหรับสัญญา ข้อเสนอ หรือรายงานทางเทคนิค Gemini สามารถนำรูปแบบนั้นไปใช้กับไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ และเติมเต็มข้อมูลด้วยข้อมูลจากอีเมลหรือเอกสารอื่นๆ เช่น การจองการเดินทางหรืองบประมาณได้
Google Sheets: จาก Excel แบบดั้งเดิม สู่การวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติ
ใน Sheets แนวทางของ Google ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การช่วยให้ผู้คนเขียนสูตรเท่านั้น บริษัทกำลังแนะนำ Gemini เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม พาร์ทเนอร์ที่สามารถสร้างสเปรดชีตทั้งหมดได้จากคำสั่งเดียวเชื่อมโยงข้อมูลจากอีเมล เอกสาร และแม้แต่การค้นหาบนเว็บ เพื่อสร้างตาราง แดชบอร์ด และแผนภูมิ
ตัวอย่างทั่วไปคือการวางแผนทางการเงินของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือสตาร์ทอัพในยุโรป แทนที่จะออกแบบงบกำไรขาดทุนด้วยตนเอง ผู้ใช้เพียงแค่ระบุความต้องการ (“งบกำไรขาดทุนรายไตรมาสพร้อมรายได้แยกตามสายธุรกิจและค่าใช้จ่ายประจำ”) และ Gemini จะสร้างโครงสร้างให้โดยอัตโนมัติ ตาราง หมวดหมู่ และการแสดงภาพข้อมูลที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าผู้ใช้จึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบตัวเลขและข้อสมมติฐานต่างๆ แทนที่จะต้องมาวุ่นวายกับการคำนวณช่วงตัวเลขและรูปแบบต่างๆ
ลักษณะเด่นที่สุดในบริเวณนี้คือ “เติมเต็มด้วยราศีเมถุน”เครื่องมือนี้จะวิเคราะห์เนื้อหาที่มีอยู่บนแผ่นงานและสามารถ กรอกข้อมูลใหม่ในคอลัมน์ทั้งหมด โดยจัดหมวดหมู่หรือสรุปข้อมูลแล้วในหลายกรณี วิธีนี้ยังอาศัยข้อมูลจากเว็บด้วย จากตัวเลขที่ Google เปิดเผย วิธีนี้ช่วยให้สามารถดำเนินการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ... เร็วกว่าเก้าเท่า การพิมพ์ด้วยมือบนกระดาษขนาดกลาง โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่มี หนึ่งร้อยเซลล์ ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
นอกเหนือจากการกรอกข้อมูลอัตโนมัติแล้ว Gemini ยังผสานรวมความสามารถต่างๆ ที่บริษัทเองเชื่อมโยงกับการพัฒนาในด้านต่างๆ Google DeepMind และ Google Researchสิ่งนี้แปลเป็นฟังก์ชันของ การเพิ่มประสิทธิภาพและการวางแผนขั้นสูงมีความสามารถในการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การจัดสรรกะทำงาน การจัดสรรทรัพยากร หรือการจัดตารางเวลาให้สอดคล้องกับกฎระเบียบและข้อจำกัดที่บริษัทกำหนด
สำหรับภาคธุรกิจต่างๆ เช่น การค้าปลีก การบริการ หรือโลจิสติกส์ในสเปน การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการวางแผนอาจนำไปสู่... การปรับปรุงอัตรากำไรจากการดำเนินงานระหว่าง 1 ถึง 3 จุดสิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน ชั่วโมงการทำงานที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ หรือการกระจายภาระงานที่ไม่สมดุล อย่างไรก็ตาม การใช้ฟังก์ชันเหล่านี้จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลและตรวจสอบ: หาก AI เสนอแผนงานใดๆ ก็ตาม การสามารถติดตามการนำไปปฏิบัติได้นั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เหตุใดจึงได้ข้อสรุปเช่นนั้น? และปรับกฎเกณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่เจ้าหน้าที่มองว่าไม่ยุติธรรมหรือไม่สมจริง
นอกจากนี้ ยังสามารถเข้าถึงแผงด้านข้างของ Gemini ใน Sheets ได้อีกด้วย ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติ (“ลูกค้ากลุ่มใดเติบโตเร็วที่สุด 3 อันดับแรกในไตรมาสนี้?”, “หน่วยธุรกิจใดใช้งบประมาณเกินเป้าหมาย?”) และได้รับคำตอบที่กระชับโดยไม่ต้องเขียนสูตรที่ซับซ้อน ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมธุรกิจที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
Google Slides: สร้างงานนำเสนอที่ "สอดคล้องกับแบรนด์" ด้วยความช่วยเหลือจาก AI
ในสไลด์ ราศีเมถุนมีตำแหน่งดังนี้ ผู้ช่วยด้านการออกแบบและการเล่าเรื่องด้วยภาพเครื่องมือนี้สามารถสร้างสไลด์ใหม่จากข้อความสั้นๆ โดยเคารพในธีมและรูปแบบภาพของงานนำเสนอที่มีอยู่ เพื่อให้ผลลัพธ์สุดท้ายสอดคล้องกับเอกลักษณ์องค์กรหรือรูปแบบปกติขององค์กร
AI สามารถใช้เอกสารข้อความ ตาราง หรือบันทึกย่อที่กระจัดกระจายเพื่อ... แปลงข้อมูลให้เป็นแผนภูมิ แผนภาพ และแผนผังที่สามารถแก้ไขได้สไลด์เหล่านี้พร้อมใช้งานและสามารถแทรกเข้าไปในงานนำเสนอได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านการจัดวางด้วยตนเองหลายรอบ ซึ่งช่วยลดภาระงานที่น่าเบื่อที่สุดอย่างหนึ่งในงานที่ปรึกษา ฝ่ายการตลาด หรือทีมบริหาร นั่นคือ การแปลงความคิดและข้อมูลให้เป็นสไลด์ที่เข้าใจง่าย
นอกจากนี้ แผงด้านข้าง Gemini ใน Slides ยังมีฟังก์ชันต่างๆ สำหรับ สร้างภาพตามสั่ง ปรับแต่งพื้นหลัง หรือเสนอโครงสร้างเรื่องราว สำหรับงานนำเสนอ ผู้ใช้สามารถร้องขอได้ เช่น ปรับสีให้เข้ากับโทนสีที่ใช้ในส่วนอื่นๆ ของเอกสาร หรือลดความซับซ้อนของดีไซน์เพื่อให้ดูเรียบง่ายยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องทำสไลด์แต่ละแผ่นใหม่ด้วยมือ
เมื่อมองไปข้างหน้าอีกเล็กน้อย Google ได้ประกาศแล้วว่ากำลังพัฒนาตัวเลือกสำหรับ สร้างงานนำเสนอที่สมบูรณ์แบบได้จากคำอธิบายเพียงครั้งเดียวตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถขอสไลด์ห้าแผ่นสำหรับการนำเสนอผลประกอบการในบริษัทแห่งหนึ่งในสเปน และระบบจะเสนอโครงสร้าง จัดสรรเนื้อหาไปยังหน้าต่างๆ และใช้การออกแบบที่สอดคล้องกัน เป้าหมายคือการลดงานที่ปัจจุบันใช้เวลาหลายชั่วโมงให้เหลือเพียงไม่กี่นาที ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการและทีมงานที่ต้องประชุมบ่อยและต้องการสื่อประกอบการนำเสนออย่างรวดเร็ว
ในขณะเดียวกัน ราศีเมถุนก็สามารถ... สร้างภาพที่กำหนดเอง ภายในโปรแกรม Slides พร้อมด้วย ขีดจำกัดการสร้างรายวันที่สูงขึ้น สำหรับผู้ที่สมัครใช้แพ็กเกจขั้นสูง จะช่วยให้สามารถสร้างภาพประกอบสำหรับการนำเสนอได้โดยไม่ต้องพึ่งพาคลังภาพภายนอกหรือโปรแกรมแก้ไขเพิ่มเติม แม้ว่าปริมาณและคุณภาพของภาพที่สร้างขึ้นจะขึ้นอยู่กับประเภทของแพ็กเกจที่เลือกก็ตาม
Google Drive: จากที่เก็บไฟล์สู่ฐานความรู้ที่ใช้งานได้จริง
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดน่าจะเกิดขึ้นกับ Google Drive ซึ่งเปลี่ยนจากการถูกมองว่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์บนคลาวด์ไปเป็นการทำงานในรูปแบบใหม่ คลังความรู้ที่สามารถค้นหาได้โดยใช้ภาษาธรรมชาติส่วนสำคัญในที่นี้คือ ภาพรวม AIสรุปข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งจะปรากฏอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาภายใน Google Drive
แทนที่จะต้องพึ่งพาชื่อไฟล์หรือคำสำคัญที่แม่นยำมาก ผู้ใช้สามารถ ถามคำถามปลายเปิดให้มากขึ้น เช่น “แสดงผลตอบรับจากลูกค้าเกี่ยวกับแคมเปญฤดูหนาวให้ฉันดูหน่อย” หรือ “มีการทำข้อตกลงอะไรบ้างกับซัพพลายเออร์รายนี้เมื่อปีที่แล้ว” Gemini จะตรวจสอบเอกสารที่บุคคลนั้นเข้าถึงได้อยู่แล้วและนำเสนอ การสังเคราะห์ด้วยส่วนที่ยกมาทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเปิดไฟล์ต่างๆ มากมาย
แนวทางนี้ได้รับการเสริมด้วยฟังก์ชัน “ถามราศีเมถุน” บน Google Driveคุณสมบัตินี้ช่วยให้สามารถสนทนาโต้ตอบกับ AI ได้หลายรอบ โดยใช้ไฟล์จาก Google Drive เป็นพื้นฐาน แต่ยังรวมถึงข้อมูลจาก Gmail, ปฏิทิน และแชท ตลอดจนข้อมูลเว็บที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถจำกัดขอบเขตการค้นหาและเลือกแหล่งข้อมูลที่จะรวมไว้ ซึ่งมีความสำคัญในบริบทของข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในยุโรป
แนวคิดที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับองค์กรต่างๆ คือความเป็นไปได้ของ... จัดกลุ่มแหล่งข้อมูลเข้าเป็น “โครงการ”นี่คือชุดเอกสาร อีเมล และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถบันทึกและแบ่งปันกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ได้ โดยเคารพสิทธิ์การเข้าถึงที่มีอยู่เสมอ ด้วยวิธีนี้ โครงการด้านภาษี การประกวดราคาภาครัฐ หรือเอกสารผลิตภัณฑ์ สามารถตรวจสอบร่วมกันได้โดยไม่ต้องสร้างบริบทใหม่ทุกครั้ง
สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงของ Drive นั้น Google เลือกที่จะทยอยเปิดตัวอย่างระมัดระวัง: ครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาและเป็นภาษาอังกฤษและโดยหลักแล้วสำหรับลูกค้าที่มีแผน AI เฉพาะ (AI Pro, AI Ultra และผู้เข้าร่วมโครงการ Gemini Alpha) เมื่อบริษัทตรวจสอบความถูกต้องของฟังก์ชันการทำงานและการยอมรับของผู้ใช้แล้ว คาดว่าความสามารถเหล่านี้จะขยายไปยังพื้นที่อื่นๆ รวมถึงสหภาพยุโรป ซึ่งการจัดการข้อมูลทางธุรกิจและการอธิบายวิธีการใช้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนหรือป้อนข้อมูลให้กับโมเดล AI เป็นประเด็นที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ
การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และบทบาทของ Workspace ในบริษัท
นอกเหนือจากแอปพลิเคชันแต่ละตัวแล้ว Google ยังผลักดันระบบอัตโนมัติเพิ่มเติมภายใต้แบรนด์อีกด้วย สตูดิโอเวิร์กสเปซออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อเครื่องมือต่างๆ ภายในชุดโปรแกรมโดยอัตโนมัติ แม้ว่าข้อเสนอนี้ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน แต่ช่วยให้สามารถดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น จัดระดับความเร่งด่วนของอีเมล สร้างบทสรุปก่อนการประชุมใน Meet หรือสร้างงานติดตามผล โดยอิงตามข้อตกลงในการสนทนาทางวิดีโอ โดยไม่ต้องพึ่งพาบริการระบบอัตโนมัติจากภายนอก
ในทางปฏิบัติ วิสัยทัศน์นี้ทำให้ Workspace แข่งขันโดยตรงกับแพลตฟอร์มและตัวเชื่อมต่อแบบไม่ต้องเขียนโค้ด เช่น Zapier หรือ Make แต่มีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมคือ AI ของ Gemini เข้าใจเนื้อหาของข้อความและเอกสาร ไม่ใช่แค่ฟิลด์ทางเทคนิคของแต่ละแอปพลิเคชันเท่านั้น สำหรับทีมในยุโรปที่พยายามลดการพึ่งพาเครื่องมือหลายอย่าง ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยภายในองค์กร รวมศูนย์ระบบอัตโนมัติไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว นี่อาจเป็นข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือ
ปรัชญาของ Google คือ AI ควรเลิกเป็นเพียง "บอทช่วยเหลือ" ที่ถูกมองข้าม และกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบ AI อย่างแท้จริง ชั้นงานข้ามสายงานที่เตรียมงานล่วงหน้าตั้งแต่การร่างเอกสารไปจนถึงการสรุปไฟล์ทั้งโฟลเดอร์ รวมถึงการสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำ แดชบอร์ดแสดงตัวชี้วัด หรือโครงร่างการนำเสนอ แนวทางนี้ยังบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมด้วย กล่าวคือ แทนที่จะเขียนน้อยลง ผู้ใช้กลับตรวจสอบมากขึ้นและตัดสินใจว่าจะนำคำแนะนำของ AI ใดมาใช้และจะละทิ้งคำแนะนำใด
ในขณะเดียวกัน บริษัทก็ตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน: ข้อผิดพลาดที่น่าเชื่อถือหรือการตีความที่ไม่ถูกต้อง โดยสรุปแล้ว ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถแพร่กระจายอย่างรวดเร็วภายในองค์กรหากไม่ได้รับการตรวจพบ ดังนั้น หนึ่งในข้อความที่ Google เน้นย้ำอยู่เสมอคือความสำคัญของการแสดงการอ้างอิงและแหล่งที่มา และการจำกัดการตอบกลับเฉพาะเนื้อหาที่ผู้ใช้เคยเข้าถึงมาก่อน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิทธิ์
แผนงาน การเข้าถึง และการปรับใช้เป็นระยะ
ฟังก์ชันการทำงานใหม่ของ Gemini ใน Workspace ไม่ได้เข้าถึงผู้ใช้ทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ในอีกด้านหนึ่ง แผนธุรกิจมาตรฐาน, ธุรกิจพลัส, องค์กรมาตรฐาน และองค์กรพลัส แอปพลิเคชันนี้ได้รวมฟังก์ชัน AI พื้นฐานชุดหนึ่งไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในแพ็กเกจการสมัครสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟังก์ชันที่มุ่งเน้นการเขียน การสรุป และการให้ความช่วยเหลือตามบริบทในเอกสาร
สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานอย่างเข้มข้นมากขึ้น Google ก็มีส่วนเสริมแบบเสียเงินให้เลือกใช้ เช่น AI Expanded Access และ AI Ultra Access (หรือชื่อที่คล้ายคลึงกัน ขึ้นอยู่กับตลาด) ซึ่งขยายจำนวนของ คำขอรายวัน การสร้างภาพภายใน Slides และในบางกรณี ยังสามารถเข้าถึงฟีเจอร์การวิจัยขั้นสูงและการวิเคราะห์เชิงลึกได้อีกด้วย ฟีเจอร์บางอย่างเหล่านี้ได้เปิดให้ใช้งานในโปรโมชั่นระยะเวลาจำกัด โดยจะเริ่มใช้งานอย่างเต็มรูปแบบในเดือนมีนาคม เพื่อกระตุ้นให้ธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่ในสัญญาปัจจุบันของตน
ในขณะเดียวกัน Google ก็ยังคงดูแลโปรแกรมเฉพาะต่างๆ เช่น เจมินีอัลฟ่าแพ็กเกจเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับองค์กรที่ต้องการเป็นกลุ่มแรกที่ได้ทดลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด ฟีเจอร์ใหม่หลายอย่างที่กล่าวถึง โดยเฉพาะใน Drive และระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง กำลังทยอยเปิดใช้งานในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มแรกๆ ผู้สมัครใช้งาน Google AI Pro และ Google AI Ultra และลูกค้าทางธุรกิจภายในโครงการในช่วงเริ่มต้นนั้น
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือภาษาและภูมิศาสตร์ จากข้อมูลที่บริษัทให้มานั้น Docs, Sheets และ Slides ได้รับฟีเจอร์ AI ใหม่ในภาษาอังกฤษที่ใช้งานได้ทั่วโลกแม้ว่าส่วนที่สำคัญที่สุดของ Drive (ภาพรวม AI และการสืบค้นข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มกับ Gmail, ปฏิทิน และแชท) ในปัจจุบันจะจำกัดเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา แต่คาดว่าเมื่อมีการปรับปรุงแบบจำลองและกระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบแล้ว ค่อยๆ ขยายไปยังภาษาและภูมิภาคอื่นๆรวมถึงประเทศสเปน ซึ่งความสนใจในเครื่องมือ AI สำหรับการใช้งานทางธุรกิจกำลังเพิ่มขึ้น แต่ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
ท้ายที่สุด การขยายการใช้งาน Gemini ไปยัง Docs, Sheets, Slides และ Drive ยิ่งตอกย้ำแนวคิดของพื้นที่ทำงานที่ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้ AI ไม่เพียงแต่ตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังสร้างร่างเอกสาร กำหนดรูปแบบมาตรฐาน จัดระเบียบข้อมูล และดึงข้อมูลสำคัญจากไฟล์ขององค์กรได้อีกด้วยหากบริษัทในยุโรปนำความสามารถเหล่านี้ไปใช้อย่างรอบคอบ โดยใช้ประโยชน์จากการประหยัดเวลาแต่ไม่ลดทอนการตรวจสอบโดยมนุษย์และความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล วิธีการทำงานกับเอกสาร สเปรดชีต งานนำเสนอ และแหล่งเก็บข้อมูลร่วมกันอาจเปลี่ยนแปลงไปมากกว่าในทศวรรษที่ผ่านมาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
