หากคุณมี Netflix แสดงว่าอาจเคยล้มเหลวมาบ้างแล้ว เป็นเรื่องปกติที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น และเมื่อเกิดขึ้น คุณมักจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด แต่คุณจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix ได้อย่างไร?
ด้านล่างนี้เราจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ สิ่งใดที่มักเกิดขึ้น และสิ่งที่คุณควรทำเพื่อให้เพลิดเพลินกับการสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งของคุณต่อไป เราจะทำมั้ย?
รหัสข้อผิดพลาด Netflix คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix คือ ข้อความที่จะปรากฏขึ้นเมื่อตรวจพบปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เสนอให้คุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามดูภาพยนตร์หรือซีรีส์บนมือถือของคุณ หรือบางทีถ้าคุณกำลังดูหน้าแรก มันก็แสดงข้อผิดพลาดขึ้นมาและไม่มีอะไรปรากฏขึ้นเลย
ออกรหัสเพื่อระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ แต่เพื่อจะทำเช่นนั้น คุณต้องรู้ว่าแต่ละอย่างหมายถึงอะไร และแต่ละรหัสจะเกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะ ที่พบมากที่สุดคือ ความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การตั้งค่าอุปกรณ์ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี หรือการหยุดชะงักของบริการ- ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด คุณจะต้องดำเนินการตรวจสอบบางอย่างหรือรอให้ทุกอย่างได้รับการคืนค่า
ที่นี่เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Netflix และวิธีแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix จะช่วยให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์หรือบัญชีของคุณ ดังนั้นสิ่งที่พบมากที่สุดมีดังต่อไปนี้:
รหัสข้อผิดพลาด NW 2-5
รหัสนี้จะระบุว่าคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix จริงๆแล้วมันหมายถึง ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตช้า ไม่เสถียร หรือเพราะคุณมีข้อจำกัด.
ในกรณีดังกล่าวสามารถทำอะไรได้บ้าง? สิ่งแรกคือตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณและดูว่าแอปที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ประสบปัญหาเช่นกันหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หรือเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ หากคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้อยู่และสามารถเข้าถึงได้
หากวิธีนั้นไม่ได้ผล คุณอาจลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อทดสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ WiFi มือถือ ให้ลองใช้ข้อมูลมือถือ
ท้ายที่สุด คุณควรโทรติดต่อบริษัทของคุณเพื่อหาคำตอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่ หรือแม้แต่มีการบล็อกที่อยู่ IP ที่อาจส่งผลกระทบต่อ Netflix หรือไม่
รหัสข้อผิดพลาด UI-800-3
โค้ดนี้จะปรากฏบน Netflix เมื่อข้อมูลหรือแคชเสียหาย นั่นคือมีบางสิ่งบางอย่างบนโทรศัพท์ของคุณที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานอย่างถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือออกจากระบบ Netflix และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งแอป รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
รหัสข้อผิดพลาด H74353
เกี่ยวข้องกับข้างต้น แต่ในกรณีนี้บน Windows คุณมีรหัสข้อผิดพลาดนี้ มันจะปรากฏเฉพาะในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีข้อมูลที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ที่ทำให้ Netflix ไม่สามารถเปิดได้ตามปกติ
ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดอัปเดต Windows ให้เป็นปัจจุบัน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองอีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด M7111-1331-2206
รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix อีกรหัสหนึ่งคือรหัสนี้ ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมี ปัญหาของเบราว์เซอร์เมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม อาจเป็นเพราะคุณมีส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือส่วนเสริมที่รบกวนการทำงานของ Netflix หรือเพราะคุณกำลังใช้บุ๊กมาร์กหรือบุ๊กมาร์กเก่าๆ ที่ไม่สามารถใช้งานได้กับเว็บไซต์ใหม่อีกต่อไป
สามารถทำอะไรได้บ้าง? คุณสามารถลองล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ของคุณได้ ตัวเลือกอีกประการหนึ่งคือการปิดใช้งานส่วนขยาย โดยเฉพาะส่วนขยายที่บล็อกโฆษณาหรือพร็อกซี พวกเขาคือผู้ที่สามารถขัดขวางการใช้งาน Netflix ได้มากที่สุด สุดท้ายให้ลองเข้าถึง Netflix ผ่านทางเครื่องมือค้นหา
รหัสข้อผิดพลาด 1003
ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อแอปพลิเคชัน Netflix ไม่สามารถเล่นเนื้อหาที่คุณต้องการได้ และโดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตแอปและคุณยังไม่ได้ติดตั้ง
ดังนั้นวิธีแก้ไขก็ง่ายๆ คือ รีเฟรชแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณอาจต้องออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ หรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่
รหัสข้อผิดพลาด 1004
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหา และมันเป็นรหัสที่ Netflix ใช้เมื่อ เกิดข้อผิดพลาดในแอป Netflix แต่ไม่ทราบสาเหตุ- นั่นคือไม่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น
ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาเดียวที่พวกเขาเสนอให้ในกรณีนี้คือติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
รหัสข้อผิดพลาด TVP-801
ดังที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตามก็อาจเป็นไปได้เช่นกันว่า ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณ แต่เป็นที่เซิร์ฟเวอร์ Netflix นั่นคือสาเหตุที่โค้ดนี้จึงจะปรากฏขึ้นมา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถไปที่ netflix.com/clearcookies เพื่อล้างคุกกี้เซิร์ฟเวอร์และดูว่าการเข้าสู่ระบบอีกครั้งจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
รหัสข้อผิดพลาด 5.10
หนึ่งในรหัสที่พบมากที่สุดบน Netflix โดยเฉพาะบน Android คือ 5.10 ในกรณีนี้ ข้อความที่คุณได้รับคือ มีปัญหาในการเล่นวิดีโอและโปรดลองอีกครั้ง หลังจากส่งข้อความ 2-3 ข้อความแล้วคุณจะไม่มีปัญหาอีก
อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้น Netflix ขอแนะนำให้ปิดแอปโดยสมบูรณ์ (บังคับหยุดแอป) และเปิดใหม่อีกครั้ง ตัวเลือกอีกประการหนึ่งคือการปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและอัปเดตเวอร์ชั่นอยู่เสมอ
หากวิธีการทั้งหมดไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อพวกเขา
อย่างที่คุณเห็น มีรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix อยู่หลายรายการ การค้นหารหัสเป็นเรื่องง่ายเนื่องจากคุณเพียงแค่ป้อนรหัสทางออนไลน์ และโปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบว่าแพลตฟอร์มกำลังพยายามบอกอะไรคุณ จากนั้นคุณก็ต้องมองหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหานั้น หากไม่มีหรือไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถติดต่อ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือได้เสมอ