หลังจากที่มีการรั่วไหลของข้อมูล การวิเคราะห์โค้ดในเวอร์ชันเบต้าของ iOS และคำกล่าวที่ไม่ชัดเจนในงานประชุมต่างๆ เป็นเวลาหลายเดือน ในที่สุด... ข้อตกลงระหว่าง Apple กับ Google Gemini ตอนนี้เป็นทางการแล้วและเริ่มเป็นรูปเป็นร่างทางเทคนิคแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่ "Siri ใช้ AI ของ Google แล้ว" แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกลยุทธ์ของ Apple เพื่อไล่ตามให้ทันในด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์
บริษัทในเมืองคูเปอร์ติโนได้ยอมรับสิ่งที่ก่อนหน้านี้แทบเป็นไปไม่ได้เลย: เพื่อพึ่งพาโมเดล Gemini และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Google เพื่อสร้าง Apple Foundation Models (AFM) รุ่นต่อไป บนพื้นฐานนี้ ฟีเจอร์ Apple Intelligence ใหม่ๆ จะถูกนำมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Siri ที่ได้รับการออกแบบใหม่ ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้ผู้ใช้ได้ใช้งานภายในปีนี้
Apple เซ็นสัญญาอะไรกับ Google Gemini กันแน่?
จากแถลงการณ์ร่วมและรายงานจากสื่อต่างๆ เช่น Bloomberg และ CNN แอปเปิลและกูเกิลได้ปิดดีลความร่วมมือกันแล้ว ความร่วมมือหลายปี นี่หมายความว่า Apple Foundation Model รุ่นต่อไปจะถูกพัฒนาโดยใช้พื้นฐานจากโมเดล Gemini และเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งบางส่วนจากบริษัท Apple ไม่ใช่แค่การ "เสียบ" Gemini เข้ากับ Siri เท่านั้น แต่เป็นการถ่ายโอนโมเดลพื้นฐานและเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ Apple สามารถสร้างระบบของตนเองบนพื้นฐานนั้นได้
ข้อมูลที่รั่วไหลบ่งชี้ว่า Apple ได้... ได้รับอนุญาตให้ใช้ Gemini 3 เป็นแบบจำลองพื้นฐานนี่เปรียบเสมือน "สมองดิบ" ที่รวบรวมความรู้ที่ปัญญาประดิษฐ์ของ Google ได้รับจากการฝึกฝนบนอินเทอร์เน็ตและข้อมูลอื่นๆ โมเดลนี้มาโดยปราศจากบุคลิกภาพหรือกฎเกณฑ์การทำงานที่กำหนดไว้ จากนั้น Apple จะนำขั้นตอนการฝึกฝนเพิ่มเติมมาใช้เพื่อปรับให้เข้ากับระบบนิเวศของตน
นักวิเคราะห์หลายคนอธิบายแนวทางนี้ว่าเป็นระบบ "การควบคุม" หรือ "การผูกมัด" เทียม: Google ส่งมอบพจนานุกรม แต่ Apple เขียนนวนิยายในทางปฏิบัติ ผลลัพธ์ที่ได้จะเป็น Apple Foundation Models ที่ใช้สถาปัตยกรรมและพลังของ Gemini แต่มีการปรับแต่งโทนเสียง ข้อจำกัด และความสามารถให้เหมาะสมกับ iOS, iPadOS และ macOS โดยไม่มีป้ายกำกับ "Powered by Gemini" ปรากฏให้เห็นบนอินเทอร์เฟซต่างๆ เช่น Siri
ในด้านการเงิน ทั้งสองฝ่ายยังไม่ได้เปิดเผยตัวเลข แต่บลูมเบิร์กรายงานว่าแอปเปิลอาจยินดีจ่ายในจำนวนดังกล่าว ประมาณ 1.000 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี เพื่อใช้ Gemini ในช่วงใหม่นี้ เป็นการลงทุนที่ Apple มองว่าจำเป็นเพื่อเร่งการพัฒนา AI ที่ชะงักงันไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
Gemini ทำงานอย่างไรภายใต้ระบบภายใน: สถาปัตยกรรมอัจฉริยะใหม่ของ Apple จะทำงานอย่างไร
หนึ่งในประเด็นสำคัญของข้อตกลงคือ แอปเปิลไม่ต้องการให้ประสบการณ์การใช้งานถูกมองว่าเป็นการ "จ้างบริการ Siri จากภายนอก" บริษัทได้ออกแบบ... สถาปัตยกรรมสามระดับ ซึ่งเป็นการผสมผสานการประมวลผลในพื้นที่ ระบบคลาวด์ส่วนตัว และที่สำคัญที่สุดคือ... โมเดลที่อิงตาม Gemini ผสานรวมเข้ากับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาแล้ว
ใน ระดับแรก คือ การประมวลผลบนตัวอุปกรณ์เองโมเดลโลคอลขนาดเล็ก (SLM) จะยังคงทำงานต่อไป โดยสามารถจัดการงานประจำวันได้โดยไม่ต้องออกจาก iPhone, iPad หรือ Mac ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสรุปการแจ้งเตือน การเขียนข้อความสั้นๆ ใหม่ และการจัดการการกระทำง่ายๆ ภายในแอป ทุกอย่างบ่งชี้ว่าโมเดลโลคอลเหล่านี้จะเป็นเวอร์ชันที่กลั่นกรองแล้วของเทคโนโลยี Gemini โดยบีบอัดเพื่อใช้ประโยชน์จาก Neural Engine ในชิปของ Apple
El ชั้นที่สองเป็นพื้นที่สำหรับบริการคลาวด์คอมพิวติ้งส่วนตัวระบบคลาวด์ส่วนตัวของ Apple เมื่ออุปกรณ์มีกำลังประมวลผลไม่เพียงพอ คำขอจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเหล่านี้ ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์และสถาปัตยกรรมที่เน้นความเป็นส่วนตัว ก่อนที่จะยอมรับคำขอแต่ละรายการ จะมีการตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์ด้วยวิธีการเข้ารหัส เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นอุปกรณ์ที่ถูกต้องและทันสมัย และรับประกันว่าข้อมูลจะไม่ถูกจัดเก็บหรือนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดลใหม่
ข่าวใหญ่กำลังจะมาถึง ระดับที่สาม ซึ่งเป็นระดับที่พลังของราศีเมถุนเข้ามามีบทบาทแทนที่จะส่งคำขอไปยังศูนย์ข้อมูลของ Google แอปเปิลได้ผสานรวมโมเดลของ Gemini เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ของตนเองภายใน "ศูนย์ประมวลผลคลาวด์ส่วนตัว" ของตน กล่าวอีกนัยหนึ่ง โมเดลของ Google ทำงานบนคลาวด์ของแอปเปิล ภายใต้กฎความปลอดภัยของแอปเปิล และข้อมูลจะไม่ถูกส่งออกไปนอกขอบเขตของแอปเปิลเลย
ด้วยการออกแบบนี้ แอปเปิลจึงอ้างว่ามันเป็นไปได้ ใช้ประโยชน์จากรากฐานอันแข็งแกร่งของโปรแกรม LLM อย่าง Gemini โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ให้กับบุคคลที่สาม โมเดลของ Google นำเสนอตรรกะ AI ล่าสุด ในขณะที่ Apple ยังคงควบคุมสภาพแวดล้อมหลังการฝึกฝน และประสบการณ์สุดท้ายที่ผู้ใช้เห็นใน Siri หรือฟีเจอร์อื่นๆ ของ Apple Intelligence
ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูล: ข้อโต้แย้งสำคัญของแอปเปิล
จากมุมมองของยุโรปและสเปน ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลคอยตรวจสอบทุกความเคลื่อนไหวในด้านปัญญาประดิษฐ์อย่างใกล้ชิด หนึ่งในคำถามสำคัญจึงชัดเจนขึ้นมาทันที: แล้วเรื่องความเป็นส่วนตัวล่ะ?ข้อตกลงที่ประกาศการใช้ Gemini ทำให้เกิดความกังวลขึ้นอีกครั้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ Google จะเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ iPhone, iPad และ Mac หลายล้านคน
ในการแถลงการณ์ต่อสาธารณะ แอปเปิลพยายามป้องกันความกังวลดังกล่าวโดยยืนยันว่า Apple Intelligence จะยังคงทำงานโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Apple หรือในระบบคลาวด์ส่วนตัวของ Apple ต่อไปการใช้โมเดลของ Google มีจุดประสงค์เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งภายในกระบวนการฝึกฝนและการอนุมาน แต่ไม่ได้เปิดช่องทางการส่งข้อมูลโดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทผู้ให้บริการเสิร์ชเอ็นจิน
แนวทางนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่บริษัทได้สนับสนุนมาหลายปีแล้ว: ลดปริมาณข้อมูลที่ส่งออกจากอุปกรณ์ให้น้อยที่สุดเพื่อประมวลผลในรูปแบบเข้ารหัสเมื่อจำเป็น และป้องกันการจัดเก็บประวัติที่สามารถระบุตัวตนได้ ในบริบทนี้ บทบาทของ Gemini จึงจำกัดอยู่เพียงการเป็นรากฐานทางเทคโนโลยีที่ใช้สร้างโมเดลต่างๆ ที่ Apple นำมาปรับแต่งและควบคุม
แหล่งข่าวภายในที่สื่อต่างประเทศอ้างถึงระบุว่า นี่เป็นแผนการโดยตั้งใจ Google จะไม่สามารถเข้าถึงคำค้นหาหรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ได้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในระหว่างการใช้งาน Siri รุ่นใหม่หรือเครื่องมืออัจฉริยะอื่นๆ ของ Apple ในชีวิตประจำวัน สำหรับผู้ใช้ในยุโรป ซึ่งมีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อผลกระทบของกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ประเด็นนี้จะเป็นหนึ่งในประเด็นที่ได้รับการจับตามองอย่างใกล้ชิดที่สุดเมื่อฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้เปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบ
ทางแอปเปิลเองได้เน้นย้ำว่ากลยุทธ์ของบริษัทเกี่ยวข้องกับการแสดงให้เห็นว่า ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องสละการควบคุมข้อมูลเสมอไป ไปยังฟาร์มเซิร์ฟเวอร์ภายนอกขนาดใหญ่ การผสมผสานระหว่างโมเดลท้องถิ่นที่กลั่นกรองมาจาก Gemini และการประมวลผลใน Private Cloud Compute นั้น ในทางทฤษฎีแล้ว เป็นวิธีที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างพลัง ประสิทธิภาพ และความเป็นส่วนตัวได้
Siri อยู่ใจกลางภารกิจ: การแข่งขันกับเวลาเพื่อช่วยเหลือ
ความเป็นจริงที่ผลักดันให้แอปเปิลยอมรับข้อตกลงนี้ก็คือ Siri ไม่ได้อยู่ในวงการนี้มาหลายปีแล้ว เมื่อเทียบกับผู้ช่วยและแชทบอทอย่าง ChatGPT, Perplexity หรือระบบอื่นๆ ที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ ผู้ช่วยของ Apple กลับติดอยู่กับรูปแบบการโต้ตอบที่ตายตัว มีปัญหาในการทำความเข้าใจคำขอที่ซับซ้อน และมีความสามารถในการเชื่อมโยงงานต่างๆ เข้าด้วยกันได้น้อย
การเดิมพันครั้งใหญ่เพื่อพลิกสถานการณ์ถูกนำเสนอในงาน WWDC 2024 เมื่อ Apple เปิดตัว Apple Intelligence ในฐานะ... ชุด AI ข้ามแพลตฟอร์ม Siri ซึ่งผสานรวมเข้ากับ iOS, iPadOS, macOS และแอปพลิเคชันหลัก ๆ ของระบบเหล่านั้น ได้รับการสัญญาว่าจะมีความสามารถในการเข้าใจบริบทส่วนบุคคล ความสามารถในการ "มองเห็น" สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ การเข้าถึงแอปต่าง ๆ อย่างประสานงานกัน และการดำเนินการอัตโนมัติหลายร้อยรายการ
อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าที่แสดงให้เห็นในงานประชุมนั้นต้องใช้เวลาจึงจะปรากฏให้เห็นจริงในโลกแห่งความเป็นจริง ในช่วงปลายปี 2024 แอปเปิลยืนยันว่า ฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงที่สุดของ Siri จะถูกทยอยเปิดตัว "ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า"ในขณะที่กำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple Intelligence อื่นๆ เช่น Image Playground และ Genmoji กำหนดเวลาเริ่มกระชั้นชิดมากขึ้นเรื่อยๆ
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2025 บริษัทได้ชี้แจงข้อความดังกล่าวเพิ่มเติม เขายอมรับว่าฟังก์ชันบางอย่างจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านี้ลดระดับคำมั่นสัญญาลงเหลือเพียง Siri ที่ "มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น" พร้อมทยอยเปิดใช้งานตลอดปีถัดไป งาน WWDC 2025 ยืนยันความรู้สึกว่าล่าช้าจริง ๆ การปรับปรุงที่เห็นได้ชัดของผู้ช่วยอัจฉริยะนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวังที่ Apple สร้างไว้
ตามคำกล่าวของเครก เฟเดอริกี หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ มีเรื่องหนึ่งเกิดขึ้น “เวอร์ชัน 1” ของ สิริใหม่ เดิมทีมีกำหนดวางจำหน่ายระหว่างเดือนธันวาคม 2024 ถึงฤดูใบไม้ผลิปี 2025 แต่การเปิดตัวถูกระงับเนื่องจากไม่เป็นไปตามมาตรฐานภายในหรือความคาดหวังของผู้ใช้ ความล่าช้านี้เองที่เป็นสาเหตุให้มีการเพิ่ม Gemini เข้ามาในที่สุด
ปฏิทิน เวอร์ชัน iOS และการเปิดตัวในยุโรป
ข้อตกลงกับ Google ไม่เพียงแต่หมายถึงการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังกำหนดเงื่อนไขอื่นๆ อีกด้วย ตารางการเผยแพร่ Apple IntelligenceApple คุ้นเคยกับการใช้เวอร์ชัน "จุดสี่" ของ iOS เป็นจุดสำคัญในแผนการของตน และทุกสัญญาณบ่งชี้ว่า Apple จะใช้กลยุทธ์นี้อีกครั้ง
เอกสารและข้อมูลที่รั่วไหลบ่งชี้ว่า iOS 26.4 เป็นเวอร์ชันที่ตั้งใจจะเปิดตัว "สมองใหม่" ของ Siri ให้เห็นชัดเจนที่สุดการอัปเดตนี้จะช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างความสามารถที่จำกัดกว่าของ Apple Intelligence รุ่นแรก กับการเปิดตัวที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งวางแผนไว้สำหรับ iOS 27 โดยที่ Gemini จะช่วยเสริมประสิทธิภาพของระบบนิเวศได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น
เมื่อพิจารณาจากผลการดำเนินงานในอดีต เวอร์ชันเบต้าของ iOS 18.4, 17.4 และ 16.4 เปิดตัวระหว่างปลายเดือนมกราคมถึงเดือนกุมภาพันธ์ โดยเวอร์ชันสุดท้ายจะเปิดตัวประมาณเดือนมีนาคมหรือเมษายน หาก Apple ยังคงรักษารูปแบบนี้ไว้ นักพัฒนาอาจเริ่มทดสอบ Siri รุ่นใหม่ที่ใช้โมเดลที่พัฒนามาจาก Gemini ได้ประมาณปลายฤดูหนาวโดยจะเข้าถึงประชาชนทั่วไปก่อนช่วงฤดูร้อน
ในยุโรป Apple Intelligence เปิดตัวช้ากว่าในตลาดอื่นๆ เล็กน้อย เนื่องจากข้อกังวลด้านกฎระเบียบและปัญหาความเข้ากันได้กับกฎหมายของสหภาพยุโรป แต่ด้วยข้อตกลง Gemini ที่มีผลบังคับใช้แล้ว บริษัทจึงยืนยันว่า การดำเนินงานภายในสหภาพยุโรปจะเป็นไปตามกรอบกฎหมายที่มีอยู่รักษาการทำงานในระดับท้องถิ่นและการทำงานบนคลาวด์ส่วนตัวภายใต้การควบคุมของตนเอง เป็นไปได้ว่าฟีเจอร์บางอย่างจะถูกทยอยเปิดตัวเป็นระยะ หรือในขั้นต้นอาจอยู่ในโหมด "เบต้าสาธารณะ" ในขณะที่กำลังตรวจสอบด้านความเป็นส่วนตัวและการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของแอปเปิลนั้นชัดเจน: เพื่อให้ Siri มีความแข็งแกร่งและพร้อมใช้งานก่อนงาน WWDC ในเดือนมิถุนายนเพื่อให้สามารถนำเสนอ iOS 27 และระบบอื่นๆ ด้วยพื้นฐาน AI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งผ่านการทดสอบบนอุปกรณ์จริง รวมถึงในตลาดยุโรปด้วย
ความสัมพันธ์กับ ChatGPT และโมเดลอื่นๆ: ระบบนิเวศ AI หลายด้าน
ข้อตกลงกับ Google ไม่ได้มาแทนที่ความสัมพันธ์ที่ Apple ได้สร้างไว้แล้วกับผู้เล่นรายอื่นๆ ในด้าน AI ในงาน WWDC 2024 บริษัทได้ประกาศ... ความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อผสานรวม ChatGPT เข้ากับฟีเจอร์ Apple Intelligence บางอย่าง เริ่มตั้งแต่ปลายปี 2024 เป็นต้นไป Siri จะสามารถมอบหมายคำถามที่ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือคำตอบที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษให้กับ ChatGPT ได้
การมอบหมายนั้นเป็นทางเลือก จะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อมีการอนุญาตเท่านั้น การยินยอมของผู้ใช้อย่างชัดเจน และเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ในทางปฏิบัติ เมื่อ Siri ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง มันจะเสนอให้ใช้ ChatGPT โดยระบุอย่างชัดเจนว่านี่เป็นการเรียกใช้บริการภายนอก
เคร็ก เฟเดอริกี เคยกล่าวไว้แล้วว่า แนวคิดพื้นฐานคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้สามารถ เลือกจากรุ่นต่างๆ ขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา: คนหนึ่งอาจถนัดด้านการเขียนเชิงสร้างสรรค์ อีกคนอาจเน้นด้านการเขียนโปรแกรม หรืออีกคนอาจเน้นด้านข้อมูลที่ทันสมัย ในบริบทนั้น เขาได้กล่าวถึงความเป็นไปได้ที่จะเพิ่ม Google Gemini เป็นหนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้นอย่างเปิดเผย
ด้วยข้อตกลงใหม่นี้ Gemini เปลี่ยนจากตัวเลือกเสริมธรรมดาๆ มาเป็นฐานทางเทคนิคหลัก ซึ่ง Apple จะนำไปใช้ฝึกฝนโมเดล Apple Foundation ในอนาคต ถึงกระนั้น บริษัทก็ยังไม่ได้แสดงท่าทีว่าจะยุติความร่วมมือกับ OpenAI แต่ดูเหมือนว่า Apple จะคาดการณ์ว่า ChatGPT จะยังคงตอบคำถามบางอย่างต่อไป และ Gemini จะถูกรวมเข้าเป็น "กลไก" ภายในของ Siri รุ่นใหม่และฟีเจอร์อัจฉริยะอื่นๆ ของ Apple
ในขณะเดียวกัน โครงการต่างๆ เช่น คำตอบความรู้โลกเป็น เครื่องมือค้นหาคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะผสานรวม Siri, Safari และ Spotlight เข้าด้วยกันเพื่อนำเสนอบทสรุปที่สร้างขึ้นโดยแบบจำลองทางภาษา ในเครื่องมือประเภทนี้ การใช้ Gemini เป็นรากฐานทางเทคนิคสอดคล้องกับความทะเยอทะยานของ Apple ในการแข่งขันในเวทีเครื่องมือค้นหาโดยไม่เพียงแค่เลียนแบบโมเดลผลลัพธ์แบบลิงก์แบบดั้งเดิม
การเปลี่ยนแปลงภายในบริษัทแอปเปิลและแรงกดดันจากตลาด
การตัดสินใจใช้ Gemini นั้นไม่อาจเข้าใจได้หากไม่พิจารณาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นภายใน Apple ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความล่าช้าในการพัฒนา Siri รุ่นใหม่ สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโครงสร้างองค์กรในปี 2025 บริษัทตัดสินใจถอดความรับผิดชอบโดยตรงเกี่ยวกับผู้ช่วยออกจากส่วนงานของ John Giannandrea ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ระดับสูงที่ Google ดึงตัวมา และให้ Mike Rockwell ผู้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนา Vision Pro ขึ้นตรงต่อ Federighi ดูแลแทน
หลายเดือนต่อมา Apple ประกาศอย่างเป็นทางการว่า Giannandrea จะลาออกจากตำแหน่ง โดยจะใช้เวลาเป็นที่ปรึกษาสักระยะ และเกษียณอายุในฤดูใบไม้ผลิปี 2026 ผู้ที่จะมาดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่าย AI แทนคือ... อมาร์ สุพรหมัณยาโดยมีเป้าหมายเพื่อปรับกลยุทธ์ด้านปัญญาประดิษฐ์ให้สอดคล้องกับการตัดสินใจด้านซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น
ในขณะเดียวกัน ทิม คุก ก็ได้ออกมายอมรับต่อสาธารณะว่า ทีมงานทั้งหมดถูกโยกย้ายไปทำงานในโครงการด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) บริษัทเปิดรับการเข้าซื้อกิจการที่จะช่วยเร่งแผนงานของตน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดกลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Google, Microsoft และ OpenAI ต่างก็เปิดตัวโมเดลที่มีประสิทธิภาพและโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ
สำหรับตลาดการเงิน ข้อตกลงกับ Google ถือเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่า Apple ได้ตัดสินใจแล้ว เพื่อลดช่องว่างด้านความสามารถของ AI อย่างรวดเร็วนักวิเคราะห์อย่างแดน ไอเวส จากเวดบุช เรียกข่าวนี้ว่าเป็น "จุดเริ่มต้น" สำหรับกลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ของอัลฟ่า และเป็น "การยืนยันครั้งสำคัญ" สำหรับเทคโนโลยีของเจมินี การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการที่อัลฟ่ามีมูลค่าตลาดสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ทะลุ 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
ในขณะเดียวกัน แอปเปิลก็มั่นใจว่า Siri มีความสามารถมากกว่ามากและมีฟีเจอร์ AI ที่มีประโยชน์จริงๆ คาดว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นยอดขายไอโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ หลังจากที่เติบโตในระดับปานกลางมาหลายปี นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก หากประสบการณ์ใหม่ๆ ดึงดูดผู้ใช้ที่มีวงจรการอัปเกรดที่ยาวนาน
ยุโรป การแข่งขัน และแบบอย่างของเครื่องมือค้นหา Google
ในแง่ของการแข่งขัน ข้อตกลงระหว่าง Apple กับ Google Gemini ย่อมทำให้เรานึกถึงข้อตกลงครั้งประวัติศาสตร์อีกฉบับหนึ่งระหว่างสองบริษัทนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้: อันที่ทำให้ Google กลายเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Appleเป็นเวลาหลายปีที่สัญญาดังกล่าวสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีให้กับบริษัทในเมืองคูเปอร์ติโน และเป็นประเด็นของการสอบสวนด้านการผูกขาดทางการค้าทั้งในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป
กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ ถึงกับกล่าวอ้างว่า การจ่ายเงินเหล่านั้นมีส่วนทำให้เกิด... เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งผู้นำของ Google ในการค้นหาออนไลน์ แม้จะเป็นเช่นนั้น ผู้พิพากษาก็อนุญาตให้ข้อตกลงดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปได้ แม้ว่าการถกเถียงเกี่ยวกับผลกระทบต่อการแข่งขันจะยังคงอยู่และมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อ AI ค่อยๆ เข้ามาแทนที่เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม
ด้วย Gemini หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปสามารถมุ่งเน้นไปที่มิติใหม่ได้: ความเสี่ยงของการกระจุกตัวของอำนาจในตลาด AIหากระบบปฏิบัติการมือถือชั้นนำของโลกอย่าง Android และ iOS พึ่งพาโมเดลที่พัฒนาโดยบริษัทเดียวกันเป็นอย่างมาก คณะกรรมาธิการยุโรปจะต้องวิเคราะห์อย่างละเอียดว่าผู้ให้บริการ AI รายอื่นๆ จะมีโอกาสแข่งขันได้อย่างเท่าเทียมกันมากน้อยเพียงใด
ในขณะนี้ Apple ยังคงยืนยันว่าแนวทางของบริษัทคือ “ระบบนิเวศแบบเปิด” ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโมเดลภายนอก และชี้ให้เห็นว่า นอกจากนี้ ยังจะยังคงให้บริการการเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ เช่น ChatGPT ต่อไป และในที่สุด อาจจะร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่น เช่น Anthropic หรือ Perplexity หากความต้องการของผู้ใช้มีมากพอ
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบด้านกฎระเบียบในยุโรปจะไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยอย่างแน่นอน วิธีการที่ Apple นำ Gemini มาใช้ภายในระบบคลาวด์ส่วนตัวของตนนั้น... ความโปร่งใสในการอธิบายกระบวนการประมวลผลข้อมูล และระดับของการเปิดกว้างที่อนุญาตให้ใช้โมเดลจากภายนอกจะเป็นปัจจัยสำคัญในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับบรัสเซลส์และหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลระดับชาติ
สิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังได้: Siri ที่แตกต่างออกไป แต่ยังคงคุ้นเคยอยู่
นอกเหนือจากเอกสารทางเทคนิค การเปลี่ยนแปลงแผนผังองค์กร และการถกเถียงเรื่องกฎระเบียบแล้ว คำถามสำคัญสำหรับทุกคนที่ใช้ iPhone, iPad หรือ Mac นั้นง่ายมาก: ข้อตกลงกับเจมินีจะเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง? ในชีวิตประจำวัน และที่สำคัญที่สุดคือ เมื่อไหร่เราจะสังเกตเห็นได้?
ในทางปฏิบัติ คำสัญญานั้นคือ Siri สามารถจัดการกับคำขอที่ซับซ้อนกว่านี้ได้มากเป้าหมายคือการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติได้ดีขึ้น ตอบสนองด้วยบริบทที่มากขึ้น และประสานงานระหว่างแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น แนวคิดของแอปเปิลคือการทำให้ผู้ช่วยสามารถอ่านอีเมล ข้อความ การนัดหมาย หรือเอกสาร และดำเนินการกับสิ่งเหล่านั้นได้อย่างอิสระมากขึ้น สอดคล้องกับสิ่งที่แชทบอทขั้นสูงบางตัวนำเสนออยู่แล้ว แต่เป็นการบูรณาการเข้ากับระบบโดยตรง
โดยหลักการแล้ว ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องตัดสินใจว่าคำขอของตนจะได้รับการแก้ไขด้วยโมเดลภายในเครื่อง โมเดลของ Apple Foundation ที่ใช้ Gemini หรือด้วยการเรียกใช้ ChatGPT (ซึ่งเป็นทางเลือกเสริม) กระบวนการกำหนดเส้นทางทั้งหมดจะเกิดขึ้นในเบื้องหลังโดย Siri จะกระจายคำถามตามความซับซ้อน ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว และกำลังการประมวลผลที่จำเป็นในแต่ละกรณี
ประสบการณ์ด้านภาพอาจเปลี่ยนแปลงไปบ้าง แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมาก โดยปกติแล้ว Apple มักเลือกใช้... วิวัฒนาการที่ไม่ต่อเนื่องในส่วนต่อประสานเป้าหมายคือการสร้างความรู้สึกว่า Siri นั้น "เข้าใจและแก้ปัญหาได้ในที่สุด" มากกว่าที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด ส่วนที่คาดว่าจะมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดมากกว่าคือความสามารถของผู้ช่วยอัจฉริยะในการรักษาบริบทตลอดการสนทนา และการรวมข้อมูลจากแอปต่างๆ เข้าไว้ในคำตอบเดียว
สำหรับผู้ใช้ชาวสเปนและชาวยุโรป ความท้าทายเพิ่มเติมอยู่ที่... คุณภาพการให้การสนับสนุนในภาษาต่างๆ และในการปรับตัวให้เข้ากับบริการในท้องถิ่น แอปเปิลจะต้องแสดงให้เห็นว่าโมเดลที่ได้รับการฝึกฝนและปรับแต่งจาก Gemini นั้นทำงานได้ดีเท่าเทียมกัน หรือเกือบจะเท่าเทียมกัน ในภาษาสเปนเช่นเดียวกับภาษาอังกฤษ และเข้าใจถึงลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรม ภูมิศาสตร์ และการใช้งานที่พบได้ทั่วไปในสภาพแวดล้อมของเรา
การเคลื่อนไหวทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นภาพที่ค่อนข้างชัดเจน: แอปเปิลเลือกที่จะใช้ "สมอง" ของราศีเมถุนถูกเก็บไว้ในตู้นิรภัยของตัวเอง เพื่อเร่งการพัฒนาของ Siri และระบบอัจฉริยะของ Apple ในขณะเดียวกันก็รักษาความเป็นส่วนตัวและควบคุมประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่า เมื่อถึงเวลาที่ต้องขอให้ iPhone ทำงานที่ซับซ้อนอย่างแท้จริง การผสมผสานพลังเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดผู้ช่วยอัจฉริยะที่ตรงตามที่บริษัทได้ให้สัญญาไว้มานานหลายปีหรือไม่
