ทุกวันนี้แทบทุกคนซื้อของออนไลน์เป็นประจำเพราะเป็นสิ่งที่เราถือว่าเป็นเรื่องปกติและเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์ในชีวิตประจำวันของเรา แม้ว่าจะมีวันหนึ่งในช่วงเริ่มต้นของการช็อปปิ้งออนไลน์ แต่เมื่อเป็นเรื่องปกติที่จะต้องระมัดระวังมากขึ้นในการปฏิบัตินี้ แต่วันนี้เราก็มีความสะดวกมากขึ้นในการดำเนินการตามประเภทนี้
อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรละเลยข้อควรระวังนี้และซื้ออะไรทางออนไลน์ เนื่องจากจะต้องใส่บัตรเครดิตของเราไว้ที่ใดก็ได้ และเราไม่ต้องการให้ใครมีข้อมูลนี้ มันเป็นเพราะเหตุนั้น ทางเลือกอื่นเช่น PayPal ช่วยเราในสถานการณ์เหล่านี้ ดังนั้นการรู้วิธีติดต่อจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ตลอดบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีติดต่อ PayPal ทีละขั้นตอน ไม่ว่าเราต้องการติดต่อด้วยสาเหตุใดก็ตาม นอกจากนี้เรายังจะทบทวนอีกเล็กน้อยว่าทำไมเราจึงควรใช้วิธีการชำระเงิน เช่น วิธีการชำระเงินที่ PayPal เสนอ เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินของเราเพิ่มเติมหากเป็นไปได้ และปกป้องบัญชีธนาคารและสิทธิ์ของเราในฐานะผู้ซื้อ
ด้วยเหตุผลนี้ หากคุณต้องการทราบวิธีติดต่อ PayPal โดยไม่ล่าช้าและด้วยวิธีที่ง่ายและรวดเร็ว โปรดอ่านต่อเพราะคุณจะพบวิธีการได้ที่นี่
PayPal คืออะไร
PayPal เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำระดับโลกที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการโอนเงินระหว่างผู้ใช้ ธุรกิจ และผู้ขายออนไลน์. PayPal ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 และได้พัฒนาจนกลายเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยและสะดวกสบายแทนวิธีการชำระเงินแบบเดิมๆ เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต บริษัทอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัตรธนาคารหรือบัญชีกระแสรายวัน จึงมอบระดับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมในการทำธุรกรรม
คุณลักษณะที่โดดเด่นของ PayPal มุ่งเน้นไปที่การคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ขาย ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการทำธุรกรรมซ่อนรายละเอียดทางการเงินจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง. ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงและให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เมื่อทำการสั่งซื้อออนไลน์ นอกจากนี้ PayPal ยังเสนอบริการเพิ่มเติม เช่น ความสามารถในการส่งและรับเงินระหว่างเพื่อน การชำระเงินเป็นประจำ และการบริจาคเพื่อการกุศล
แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมเนื่องจากความเรียบง่ายในการใช้งาน การยอมรับอย่างกว้างขวางในธุรกิจออนไลน์ และการปรากฏตัวในระดับสากล ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร ตัวเลือกความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง และเครือข่ายผู้ใช้ที่กว้างขวาง PayPal มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการชำระเงินทางดิจิทัลกลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานในระบบนิเวศของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการทำธุรกรรมออนไลน์
ฉันจะติดต่อ PayPal ได้ทางใดบ้าง
เราจะแจ้งวิธีการติดต่อ PayPal โดยละเอียดแต่โดยสรุปดังนี้:
หน้าช่วยเหลือ:
- เข้าถึง “ศูนย์ช่วยเหลือ” ในเบราว์เซอร์จากเว็บไซต์ PayPal
- หน้าความช่วยเหลือพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและเสนอคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยซึ่งจัดเรียงตามหมวดหมู่
ในเบราว์เซอร์:
- ไปที่ "ศูนย์ช่วยเหลือ" จากเว็บไซต์ PayPal
- ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่จัดตามหมวดหมู่
- ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับคำถามทั่วไป คู่มือช่วยเหลือ การสมัคร PayPal ธุรกรรม การร้องเรียน การยืนยัน และอื่นๆ
ในแอป PayPal:
- ดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี
- ที่มุมขวาบน เลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "ความช่วยเหลือ"
- เลือก “ติดต่อ PayPal” และเลือก “ส่งอีเมลถึงเรา”
- เขียนคำถามของคุณอย่างกระชับและเจาะจง
อีเมล์:
- ติดต่อ PayPal ทางอีเมลโดยเขียนถึง การปรึกษาหารือ@paypal.com.
- ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
- คุณสามารถแนบไฟล์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนคำถามของคุณได้
ผ่านศูนย์ข้อความหรือแชท:
- ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ PayPal
- ไปที่ "ความช่วยเหลือ" จากนั้นเลือก "ศูนย์ข้อความ"
- เริ่มข้อความใหม่โดยเลือก "เขียน" และเลือกหัวข้อที่ต้องการค้นหา
- ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณและส่งข้อความ
ศูนย์แก้ไขปัญหา:
- เข้าถึงศูนย์แก้ไขปัญหาเพื่อรายงานปัญหา ดูกรณีที่เปิดหรือปิดแล้ว
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
- คุณสามารถค้นหาตามวันที่และจัดการการชำระเงิน รับเงินคืน และอื่นๆ อีกมากมาย
โดยโทรศัพท์:
- ไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" และเลือก "โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า"
- คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และรหัสที่ถูกต้องเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง
- โทรไปยังหมายเลขที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามคำแนะนำ
ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก:
- PayPal มีให้บริการบน Facebook, Twitter และ YouTube
- คุณสามารถติดตามโพสต์ ส่งข้อความส่วนตัว และรับข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารได้
- โปรดทราบว่าโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน
ฟอรัมชุมชน:
- สำรวจฟอรัมชุมชน PayPal
- ค้นหาแนวทางแก้ไขและการอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป
- ขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้และผู้มีส่วนร่วมรายอื่น
ชั่วโมงและเงื่อนไข:
- ฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09 น. ถึง 00 น. วันเสาร์ เวลา 19 น. ถึง 30 น. และวันอาทิตย์ เวลา 09 น. ถึง 00 น.
- ส่วน "คำถามที่พบบ่อย" บนเว็บไซต์มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปมากมาย
ติดต่อผู้ขาย:
- ค้นหารายละเอียดของผู้ขายได้ในส่วน "ข้อมูลติดต่อทางธุรกิจ" ของธุรกรรมเฉพาะ
- หากคุณประสบปัญหากับผู้ขาย ให้ใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อติดต่อกับผู้ขาย
เปิดข้อพิพาท:
- กรุณาเปิดข้อพิพาทภายใน 180 วันนับจากการชำระเงิน
- จากเว็บไซต์หรือแอป ให้ทำตามขั้นตอนใน "ศูนย์การแก้ปัญหา"
- ในระหว่างการโต้แย้ง คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความกับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง และเปิดการเรียกร้องหากจำเป็น
การร้องเรียนและการหลอกลวง:
- รายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือปัญหาการฉ้อโกงผ่าน "ศูนย์แก้ไขปัญหา"
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณในกรณีการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต และทำตามขั้นตอนเพื่อรายงานไปยัง PayPal
- PayPal จะตรวจสอบและตอบกลับคุณทางอีเมลภายใน 10 วัน
เหล่านี้คือตัวเลือกต่างๆ สำหรับการติดต่อ PayPal ซึ่งแต่ละตัวเลือกได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการและสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้น, หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินนี้ เนื่องจากคุณมีกระบวนการที่รอดำเนินการหรือเพราะคุณกำลังคิดว่าจะชำระเงินด้วยบริการของพวกเขาหรือไม่ อย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาด้วยวิธีการใดๆ ที่ระบุไว้